はじめに｜LINEでお店情報を共有するとできること
お店の情報をお客様に伝えるとき、
「どの方法がいちばんわかりやすいのかな？」
「ちゃんと伝わっているかな？」
と迷ってしまうことはありませんか？
特に、初めてお問い合わせをいただいたお客様や、
まだ来店前のお客様に対しては、
できるだけ 安心感のある伝え方 をしたいものですよね。
電話や紙の案内も、もちろん大切な手段です。
ただ最近では、
LINEで情報をやり取りするお店 も少しずつ増えてきています。
LINEは、普段から多くの方が使っているツールなので、
新しいアプリを入れてもらう必要がなく、
お客様にとっても負担が少ないのが特徴です。
LINEなら、
- お店のURL
- 地図
- 写真
- 営業時間
といった情報を、
ひとつのトーク画面でまとめて、やさしく伝える ことができます。
「あとで見返したい」と思ったときにも、
トーク履歴からすぐ確認できるのは便利なポイントです。
この記事では、
スマホ操作があまり得意でない方でも大丈夫 なように、
LINEでお店情報を貼り付ける方法を、
ひとつずつ、できるだけわかりやすくご紹介します。
専門的な知識や、
難しい設定は必要ありません。
「難しいことはしたくない」
「まずは基本だけ知りたい」
そんな方に向けた内容ですので、
ご自身のペースで、
安心して読み進めてくださいね。
LINEでお店情報を貼り付けたい人のよくある悩み
LINEでお店情報を送ろうとしたとき、
次のようなお悩みを感じたことはありませんか？
どのリンクを送ればいいかわからない
ホームページ、地図、予約ページなど、
お店に関する情報が増えてくると、
「どれを送れば親切なんだろう？」
と迷ってしまいますよね。
全部送ったほうがいいのか、
それとも必要なものだけに絞ったほうがいいのか、
判断が難しいと感じる方も多いです。
貼り付けても表示がうまくいかない
リンクを送ったのに、
写真やタイトルが表示されず、
「これで大丈夫かな？」
と不安になることもあります。
自分の操作が間違っているのでは、と
心配になってしまうケースも少なくありません。
情報の伝え方に自信がない
「この文章で失礼じゃないかな？」
「お客様にとって、わかりにくくないかな？」
と、送信前に何度も読み返してしまう方も多いです。
特に文章を書くのが苦手な場合、
ちょっとしたメッセージでも緊張してしまいますよね。
この記事では、
そうした不安をひとつずつ解消 できるように、
具体例を交えながら、
やさしく解説していきます。
LINEでお店情報を発信するメリット
LINEは、
普段から使い慣れている方が多いツールです。
家族や友人とのやり取りで日常的に使っている方も多いため、
お店からの情報も、
特別なものとして構えずに受け取ってもらいやすい
という特徴があります。
「新しいアプリを覚えるのは大変…」
と感じるお客様にとっても、
LINEでの案内は負担が少なく、
安心感につながりやすい方法といえるでしょう。
LINEが情報共有に向いている理由
LINEが情報共有に向いている理由として、
次のような点が挙げられます。
- アプリを新しく覚える必要がない
- メッセージ感覚で、気軽に確認できる
- 写真や地図、URLを一緒に伝えられる
これらの情報を一度にまとめて送れるため、
電話の聞き間違いや、
紙の案内をなくしてしまう心配も減らせます。
また、トーク画面に履歴が残るので、
お客様が 「あとで見返したい」 ときにも便利です。
個人店舗で使いやすいポイント
LINEは、
特別な知識や高価な設備がなくても、
スマホひとつで始められる のが大きな魅力です。
「ITが苦手だから不安…」
という方でも、
普段のメッセージ操作と同じ感覚で使えるため、
無理なく続けやすいのが特徴です。
また、営業時間の案内や場所の説明など、
よく聞かれる内容をまとめて送れるため、
対応の手間を減らすことにもつながります。
業種別の活用イメージ
LINEは、さまざまな業種で
情報整理の手段 として活用できます。
- 飲食店：場所や営業時間、定休日の案内
- 美容室：予約ページや地図の共有
- 小売店：営業時間変更や臨時休業のお知らせ
どの業種でも共通して大切なのは、
「伝えたいことを、必要な分だけ、わかりやすく」
届けることです。
あくまで 情報をわかりやすく伝える手段のひとつ として、
お店やご自身のスタイルに合わせて、
無理のない範囲で使っていきましょう。
LINEにお店の情報を貼り付ける基本の仕組み
LINEでお店の情報を送るときは、
「どうやって貼り付ければいいの？」
「特別な操作が必要なのかな？」
と不安に感じる方もいらっしゃるかもしれません。
ですが、基本的な仕組みはとてもシンプルです。
普段のメッセージ操作ができれば、
特別な知識がなくても問題ありません。
URLを貼ると表示される内容の基本
LINEでは、URLを貼り付けると、
ページのタイトルや画像が自動で表示されることがあります。
この表示は「プレビュー表示」と呼ばれ、
受け取った側が
「どんな内容のページなのか」
をひと目で確認できる便利な仕組みです。
プレビューが表示されるかどうかは、
リンク先のページの設定によって異なります。
表示されない場合でも、
操作が間違っているわけではないので、
安心してくださいね。
スマホ（iPhone／Android）からの貼り付け手順
スマホからお店情報を送る場合は、
次の手順で進めます。
- 送りたいページを開く
- 画面上部や共有メニューからURLをコピーする
- LINEのトーク画面を開き、入力欄に貼り付ける
- 内容を確認して、そのまま送信する
慣れてくると、
数十秒で完了できる簡単な操作です。
PC版LINEで情報を送る方法
パソコンからLINEを使っている場合でも、
基本的な流れは同じです。
ブラウザやパソコン版LINEでURLをコピーし、
トーク画面に貼り付けて送信します。
文章を少し長めに書きたいときや、
複数の情報をまとめて整理したいときには、
パソコン操作が向いている場合もあります。
LINEでお店情報を送る前に知っておきたい基本ルール
LINEで情報を送る際は、
内容だけでなく「送り方」も大切です。
ちょっとした工夫で、
受け取る側の印象がやさしくなります。
1回のトークで送る情報量の目安
一度にたくさんのリンクや写真を送ると、
読む側が疲れてしまうことがあります。
まずは 1〜2個の情報を目安 にして、
必要に応じて追加する形がおすすめです。
URL＋一言コメントを添える理由
リンクだけを送るよりも、
「〇〇のお店はこちらです」
「場所のご案内はこちらになります」
と一言添えるだけで、
とても親切な印象になります。
受け取った側も、
「何のリンクなのか」がすぐにわかり、
安心して確認しやすくなります。
見やすく伝えるための工夫
メッセージを送るときは、
次のポイントを意識してみてください。
- 適度に改行を入れて読みやすくする
- 絵文字は使いすぎず、控えめにする
- 丁寧でやさしい言葉づかいを意識する
グルメサイト・予約サイトの情報をLINEで共有する方法
グルメサイトや予約サイトは、
お店の情報がひと目でまとまっているため、
LINEで共有する内容としてとても便利です。
ただし、サイトごとに使い方や表示のされ方が少しずつ異なるため、
基本的な違いを知っておくと、
よりわかりやすく案内できます。
共有方法の違いを知っておこう
グルメサイトや予約サイトによっては、
画面の中に「共有」や「シェア」といった
専用のボタンが用意されている場合があります。
一方で、共有ボタンが見当たらず、
URLを自分でコピーする必要があるサイトもあります。
どちらの場合でも、
LINEで情報を送ることは可能なので、
「ボタンがない＝送れない」というわけではありません。
共有ボタンを使って情報を送る手順
共有ボタンがある場合は、
操作はとても簡単です。
画面に表示されている「共有」ボタンをタップし、
表示されたアプリ一覧の中からLINEを選ぶだけで、
トーク画面に情報がセットされます。
あとは送信先を選んで、
内容を軽く確認してから送るだけで完了です。
操作に慣れていない方でも、
数回使ううちに自然と覚えられる流れです。
リンクを見やすく表示させるポイント
URLをコピーして貼り付ける場合は、
余計な文字を追加せず、
URLはそのまま貼る のがおすすめです。
そのうえで、
「こちらがお店の詳細ページです」
「ご予約はこちらからご確認いただけます」
といった一言を添えると、
受け取った側にも内容が伝わりやすくなります。
Googleマップでお店の場所をLINEに共有する方法
お店の場所を案内する際は、
Googleマップを使った共有がとても便利です。
住所を文章で説明するよりも、
地図リンクを送ったほうが、
迷わずたどり着きやすくなります。
Googleマップの「共有」機能を使う手順
- Googleマップでお店を検索
- 画面に表示された店舗情報から「共有」をタップ
- アプリ一覧の中からLINEを選んで送信
この方法で送った地図リンクは、
タップするだけでナビ画面を開けるため、
初めて来店される方にも親切です。
LINEの位置情報送信との違い
LINEには、
現在地を送る「位置情報送信」の機能もありますが、
お店の案内には地図リンクのほうが向いている場合が多いです。
地図リンクであれば、
後からトーク履歴を見返したときにも
すぐに場所を確認できます。
地図情報をわかりやすく伝えるコツ
地図だけを送るよりも、
「こちらが店舗の場所です」
「こちらの地図をご確認ください」
といった一言を添えると、
より丁寧な印象になります。
初めてのお客様ほど、
こうした小さな気配りが安心感につながります。
そのまま使える！お店情報を送るときの例文
LINEでお店情報を送るときは、
「どんな文章を書けばいいのだろう？」
と悩んでしまう方も多いかもしれません。
ここでは、
そのまま使っても失礼になりにくく、やさしい印象を与えやすい例文 をご紹介します。
文章に自信がない方も、
少し言葉を調整しながら、
ご自身のお店に合った形で使ってみてくださいね。
初めて送るときのやさしい例文
「お問い合わせありがとうございます。
こちらが当店のご案内となります。
ご不明な点がありましたら、いつでもお知らせください。」
最初のやり取りでは、
感謝の気持ちをひとこと添えるだけで、
相手に安心感を持ってもらいやすくなります。
営業時間・場所を伝える例文
「営業時間と場所のご案内です。
ご都合のよいタイミングで、
ご確認いただけましたら幸いです。」
情報を伝える際は、
急かす表現を避け、
相手のペースを尊重する言い回し を意識すると、
やさしい印象になります。
写真やリンクを添えるときの一言
「お店の雰囲気が伝わりやすいよう、
写真も一緒にお送りしますね。
参考になればうれしいです。」
写真やリンクを送る場合は、
「なぜ送ったのか」を一言添えることで、
受け取った側も内容を理解しやすくなります。
LINE公式アカウントを使う場合の基本ポイント
LINE公式アカウントを使う場合は、
お客様に安心してやり取りしてもらえるよう、
基本的な情報をわかりやすく整えておくこと が大切です。
プロフィール設定で安心感を持ってもらう工夫
プロフィールには、
次のような情報をできるだけ明記しておきましょう。
- 店名がひと目でわかる表記にする
- 営業時間や定休日を記載する
これだけでも、
「どんなお店なのか」が伝わりやすくなります。
クーポン・ショップカード利用時の考え方
クーポンやショップカードは、
便利な機能ではありますが、
無理に使う必要はありません。
必要な場面で、
「こういうものもありますよ」と
控えめに案内するくらいが安心です。
無理のない配信頻度の目安
メッセージの配信は、
多すぎると負担に感じられてしまうことがあります。
月に数回程度など、
お店側・お客様側のどちらにとっても
無理のないペース を心がけましょう。
個人LINEとLINE公式アカウントの使い分け方
LINEを使ってお店情報をやり取りする際、
「個人LINEと公式アカウント、どちらを使えばいいのかな？」
と迷う方も多いかもしれません。
それぞれに向いている場面があるため、
お店の状況に合わせて、
無理のない方法を選ぶことが大切です。
個人経営の場合の考え方
ご家族だけで運営していたり、
スタッフが少人数の場合は、
個人LINEでも十分対応できるケースが多いです。
普段使っているLINEと同じ感覚でやり取りできるため、
操作に迷いにくく、
すぐに始めやすいのがメリットです。
まずは個人LINEから始めて、
必要に応じて見直していく、
という考え方でも問題ありません。
スタッフが増えた場合の選択肢
スタッフの人数が増えてきたり、
複数人でお客様対応をするようになった場合は、
LINE公式アカウントを検討するのもひとつの方法です。
公式アカウントであれば、
情報を整理して管理しやすく、
対応のばらつきを減らしやすくなります。
お店の規模や運営スタイルに合わせて、
少しずつ切り替えていくと安心です。
切り替えるときに気をつけたい点
個人LINEから公式アカウントへ切り替える場合は、
突然変更するのではなく、
事前にお客様へお知らせしておくと安心です。
「今後はこちらのアカウントでご案内します」
といった一言があるだけでも、
混乱を防ぎやすくなります。
LINEで情報を送る際の注意点とトラブル回避
LINEは便利な反面、
ちょっとした行き違いが起こりやすい場面もあります。
あらかじめ注意点を知っておくことで、
トラブルを防ぎやすくなります。
URLのプレビューが表示されないとき
ページによっては、
URLを送ってもプレビューが表示されないことがあります。
その場合でも、
リンク自体は正しく送信されていることが多いため、
特に問題はありません。
「表示されない＝失敗」ではないので、
落ち着いて対応しましょう。
お客様とのやり取りで気をつけたいマナー
LINEは気軽に使えるツールですが、
お店としてやり取りする場合は、
丁寧さを意識することが大切です。
- 返信は無理のない範囲で行う
- 忙しい場合は、後ほど対応する旨を伝える
- やさしく落ち着いた言葉づかいを心がける
こうした配慮が、
安心感につながります。
個人情報・プライバシーへの配慮
お客様の名前や連絡先などの情報は、
大切に取り扱う必要があります。
第三者に共有したり、
不用意に保存したりしないよう、
基本的なルールを意識しておきましょう。
よくある質問（FAQ）
LINEでお店情報を送る際に、
よくいただく質問をまとめました。
初めて使う方が不安に感じやすいポイントを中心に、
やさしくお答えします。
Q. 同じリンクを何度送っても大丈夫ですか？
はい、必要な場面であれば問題ありません。
たとえば、
- お問い合わせがあったとき
- 以前送った内容をもう一度確認してほしいとき
など、理由がはっきりしていれば、
同じリンクを送っても失礼にはなりにくいです。
その際、
「以前お送りした内容ですが…」
と一言添えると、
より丁寧な印象になります。
Q. 写真だけ送るのは失礼になりますか？
写真だけでも問題ありませんが、
簡単な一言を添えるのがおすすめです。
たとえば、
「お店の雰囲気が伝わるよう、写真をお送りしますね」
といった言葉があると、
受け取る側も安心して確認できます。
Q. 送る時間帯で気をつけることはありますか？
深夜や早朝の送信は、
相手を驚かせてしまうことがあるため、
できるだけ避けるのが安心です。
日中や夕方など、
一般的に連絡が取りやすい時間帯を意識すると、
やさしい印象につながります。
まとめ｜LINEでお店情報をわかりやすく伝えるために
LINEでお店情報を貼り付ける方法は、
一つひとつ見ていくと、とてもシンプルです。
特別な操作や、
難しい設定は必要ありません。
大切なのは、
相手の立場で、やさしく伝えること。
「ちゃんと伝わるかな？」
「失礼にならないかな？」
と不安になる気持ちは、
多くの方が感じるものです。
だからこそ、
少しだけ言葉を添えたり、
見やすさを意識したりすることで、
安心感のあるやり取りにつながります。
まずは、
URLを貼り付けて一言添えるところからで大丈夫です。
できることから少しずつ取り入れて、
ご自身のお店やペースに合った形で、
無理のない方法で活用してみてくださいね。
